IT-Infrastruktur Angebot

Unser Angebot zum Thema IT-Infrastruktur

Unser Angebot für Hardware Services erstreckt sich unter anderem auf:

• strategische Planung der Hardware
• Design von Infrastrukturen, Festlegung von Service-Level Agreements
• Konfiguration und Implementierung von Infrastrukturen
• präventive Services, Betriebsführung
• Reaktionszeiten, Wiederherstellzeiten, Service bis zu 7 x 24 Stunden.

Die herstellerunabhängigen Servicelevels der SOHNIX AG für Client, Server, Netzwerke, Storagesysteme beinhalten die Callannahme sowie Vorklärung durch Help Desk-Spezialisten. Gemeinsam mit Ihnen werden Reaktions-, Wiederherstell- und Entstörrzeiten definiert. Weitere Optionen sind u.a. System Health Checks (proaktiv), Remotediagnosen (reaktive) sowie ein Vor-Ort-Service durch Servicespezialisten.

Serviceverträge sind standardisierte Dienstleistungen für die Hardware der unserer Technologiepartner.

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