Anwendungssupport
Wir unterstützen Sie bei allen Fragen
Das Team des Anwendungssupports unterstützt Sie bei allen Fragen und Problemen rund um Ihre Standard- und Kanzleibranchensoftware. Dabei ist es unerheblich, ob Sie Hilfe bei programmtechnischen oder inhaltlichen Fragestellungen benötigen.
Unser Team übernimmt neben Aufgaben wie der Erstinstallation und Konfiguration Ihrer Programme auch Aufgaben wie Datenmigrationen oder die Pflege Ihrer Software durch das Einspielen von Updates.
Sie benötigen Unterstützung bei der Installation oder haben Fragen zu Updates? Eine Steuererklärung lässt sich nicht versenden oder der Bilanzbericht ist verschwunden? Sie wollen wissen wie die korrekte Angabe von Fehlzeiten bei der Lohnberechnung zu gestalten ist oder warum ein fehlgeschlagener Rundruf in Ihrer Bankingsoftware vorhanden ist - unser Anwendungssupport steht Ihnen täglich zur Seite.
Für folgende Anwendungen können wir Sie unterstützen:
- Microsoft Office-Produkte
- Wolters Kluwer, csPlus und SBSReweNeo und SBA (Scannen-Buchen-Archivieren)
- Steuerkontenabfrage und Vorausgefüllte Steuererklärung (VaSt)
- [tse:nit] Banking
- SBSLohn
- SFirm
- IW-Elan
- Sv.net Comfort
- Reiner SCT-Kartenlesegeräte
- Reiner SCT Zeiterfassung, Zutrittskontrolle und Personalverwaltung
Wir bieten Ihnen IT-Consulting in folgenden Punkten:
- Installation und Konfiguration von Anwendungssoftware
- Betreuung von Migrationen (bei Serverwechsel)
- Wechsel von Systemkonfigurationen
- Unterstützung bei der Installation von Updates und Upgrades
- Hilfe bei der Lösung technischer Probleme innerhalb der Anwendungssoftware
- Inhaltlichen Fragen
WIR STEHEN IHNEN PERSÖNLICH ZUR SEITE
Da sich viele Probleme erst bei der Nutzung einer Anwendung ergeben, können Sie auch inhaltliche Fragen an unser Supportteam stellen. Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter beraten Sie gerne bei Ihren individuellen Anfragen.
Robert Heyer
Tel.: +49 381 80145-0
E-Mail: robert.heyer@sohnix.ag
REFERENZKUNDEN
